faq

Foire aux questions

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !

Pour ouvrir un compte We bank, il suffit d' :

  • Être résident(e) en Tunisie
  • Être âgé(e) de 18 ans et plus.

Pour ouvrir un compte We bank, il suffit de présenter votre carte d’identité (CIN) ;

Non, l’ouverture de compte We bank ne peut pas se faire en agence. Le compte We bank est offert exclusivement en ligne sur le site

Oui, vous pouvez détenir à la fois un compte We bank et un autre compte bancaire chez Attijari Bank

Oui, vous pouvez ouvrir votre compte We bank dès aujourd’hui et clôturer, si vous le souhaitez, votre compte actuel auprès de votre agence bancaire.

Oui, vous pouvez accéder au formulaire d’ouverture de compte We bank sur votre mobile via le site . www.webank.com.tn

Vous avez la possibilité de rattacher les copies scannées de vos pièces d'identité si vous naviguez sur le web, ou les scannez directement si vous utilisez votre mobile

Dès la finalisation des différentes étapes de l’entrée en relation, un conseiller We bank vous contactera dans les 24 heures pour vous accompagner dans votre ouverture de compte

Nous avons sélectionné pour vous des agences Attijari Bank réparties dans tous les gouvernorats, il suffit d’en choisir une dans la liste proposée.

Vous pouvez modifier la date et l’heure de votre rendez-vous en contactant votre conseiller We bank au numéro vert 80 101 550 du lundi au vendredi de 8h à 20h

Un mail vous sera envoyé pour confirmer la modification de votre rendez-vous.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre ouverture de compte à partir de la rubrique ‘notification’ sur le site www.webank.com.tn, ou sur l’application mobile We bank.

Vous pouvez consulter et gérer votre compte 24h/24, 7j/7 en vous connectant via l’application mobile We bank et sur le site www.webank.com.tn à partir de votre ordinateur

Vous pouvez récupérer votre carte et votre RIB le jour de votre rendez-vous à l’agence Attijari bank choisie par vos soins.

Vous pouvez utiliser votre carte sur tous les sites Tunisiens.

Webank vous fait bénéficier d’une carte Mastercard nationale gratuite.

Toutefois, vous pouvez choisir entre la carte avec un visuel standard et la carte avec un visuel personnalisé à 1 DTHT par mois.

Vous pouvez faire des virements en devise nationale, à partir de votre compte vers des comptes internes ou détenus chez d’autres banques confrères, depuis votre espace Webank rubrique « Virements »